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私域社群运营执行落地方案

作者: 小艾发布时间:2023-02-20 09:38 浏览:

现在很多企业选择将客户沉淀到企业微信,再拉入社群中进行集中管理。在私域运营中,社群的作用很大,一方面可以通过群聊集中触达,节省员工跟进客户时间;另一方面也可以通过社群来活跃气氛,促进客户留存与转化,下面我们来看看:私域社群运营执行落地方案


私域社群运营执行落地方案


私域社群运营执行落地方案


1、明确社群定位


社群定位不同,运营方式上也会有差异,所以我们做社群运营前要先弄清楚,你的社群到底做什么,服务的目标人群是哪些?如果随意将不同需求、喜好的客户拉入同个群,运营起来效果自然不会太理想,因此企业要将有共同特征的客户拉入同个群,再针对客户喜好进行精准营销。


我们要如何保证拉入群的客户有共同特征?我们可以使用企微服务商——赢咖7的标签建群功能,筛选客户后,给指定标签内的客户发入群邀请,让企业可以根据社群客户特点制定不同的群运营策略。


2、确定社群规则


在群聊中不制定好规则,经常可能出现打广告、刷屏等行为,影响群内其他用户的使用体验,所以想营造一个好的社群氛围就要明确社群规则,并及时处理违反社群规则的用户。


这里可以使用赢咖7的客户群提醒功能,管理员在赢咖7后台设置好用户敏感性为或敏感词提醒后,只要客户群聊时触发了设置的敏感性为,就可以收到提醒,到时候企业能警告或是踢人处理。


3、做好社群转化


一般社群运营会经历引流拉新、活跃留存以及转化三大过程,为了做好社群转化,我们能借助一些工具来帮助社群营销,企微服务商赢咖7就提供了不少实用的社群运营管理功能。


赢咖7提供的群裂变、自动拉群等功能,能帮助企业引流拉新,而且支持查看各个客户群总人数、每天入群退群人数。另外,赢咖7的小红包等功能可以帮助我们活跃社群氛围,促进社群转化。


以上就是关于私域社群运营执行落地方案的内容了,企业进行社群运营时,如需使用到客户群提醒、群裂变、客户群画像、标签建群、关键词回复、绘画存档等功能,帮助企业更高效精细化运营社群,也可以扫描下方的二维码,申请社群运营工具——赢咖7scrm系统免费试用哦!



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