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私域社群运营套路有哪些?快快收藏!

作者: 小艾发布时间:2024-10-17 14:05 浏览:

私域成为越来越多企业的标配,而社群成为许多品牌私域的标配,可以帮助我们同时触达多个客户,节省运营成本。而私域运营中,社群运营做好了,还能提升用户的品牌粘性以及下单转化率,那么,私域社群运营套路有哪些?这些运营套路快快收藏!


私域社群运营套路有哪些


私域社群运营套路有哪些?快快收藏!


套路1、确立社群定位

在做私域社群运营时,企业需确定社群的定位,就是社群服务的受众究竟是哪类人。如果一股脑将所有客户都拉进同个群聊,没针对性的进行运营,那运营起来的效果不会很好。


企业可以根据客户需求偏好分类建群,于是问题来了,我们怎么保证拉进群的客户都有相同购买需求呢?可以使用赢咖7系统的【标签建群】功能,筛选客户后,给同标签下的客户一键发送入群邀请,这样有相同特征的客户都会被拉到同个群里,让企业能根据群客户喜好针对性的运营社群,提升社群转化。


套路2、优质内容持续性输出

社群想要运营下去,优质内容的持续输出不可少,例如行业热点、知识干货,使得客户有“获得感”。不过运营人员很多时候要同时运营多个同类型的社群,担心发生错发、漏发消息的情况,那么可以使用赢咖7系统的【群SOP】功能,来规范群运营流程。


管理员可以在赢咖7后台制定一套标准的社群运营流程,即在什么时间发送什么消息给哪些社群,这样运营人员会在设定时间收到消息提醒,就算一人运营再多社群也不用担心手忙脚乱。


套路3、通过运营手段促活社群

我们能通过一些运营手段给社群促活,延长社群的生命周期。比如在群内举办分享会、秒杀活动等,输出价值性内容,让群成员感受群聊存在的意义。


同时可以在社群发放一些红包,激活客户,提升社群活跃度。但是发送的群聊多,员工统计发放金额进行报销时不是很方便,这时能使用赢咖7系统的【小红包】功能。


管理员在后台设置好红包模板,包括红包封面、金额、使用场景等,然后由员工统一在客户群发送,通过红包调动群客户的活跃度。


套路4、自动回复增强聊天

很多企业因为手上管理的客户群太多,一个员工对接十几个,甚至是更多的社群,容易因为对客户群维护不周而拉低客户转化率。对于太多群消息回复不过来的情况,能在企微群配置群机器人,实现关键词自动回复。


同时,可以借助赢咖7,将日常客户咨询的一些常见问题,添加到赢咖7的【快捷回复】中,并整理成聊天话术库。当需要回复客户群消息时,打开聊天侧边栏就能快速找到回复内容,点击马上回复,提高运营效率。


好了,关于私域社群运营套路有哪些分享到这,更多好用技巧欢迎你分享,企业在进行社群运营中,还可以借助赢咖7的更多好用工具,比如无限群活码、客户画像、定时群发、超级雷达、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请赢咖7私域SCRM系统免费试用!



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